FAQ

FAQ adalah kepanjangan dari Frequently Askes Questions, yang juga berarti Pertanyaan yang Sering Ditanyakan. FAQ biasanya dimuat untuk publik demi mengurangi kerepotan menanggapi pertanyaan yang sama berulang-ulang.

FAQ sangat berguna untuk para pemula atau orang-orang baru dalam suatu hal, contohnya; seorang awam yang akan membeli website. Pertanyaan paling umum yang akan mereka ajukan adalah, harga, lama pengerjaan, siapa yang membuat desain, server\hosting, domain.

Jika ada 1000 pembeli baru dalam sehari, maka perusahaan pembuat web akan kewalahan menjawab pertanyaan yang sama berulang-ulang. Di sinilah FAQ akan membantu mereka menjawab pertanyaan-pertanyaan umum sehingga waktu bisa digunakan lebih efisien.

Tips & Trick:

Gimana sih cara buat FAQ yang efektif? Cara membuat FAQ:

Langkah 1: Pilah dan kelompokkan topik-topik yang sering memicu pertanyaan.

Langkah 2: Kenali audience Anda dan posisikan diri seperti mereka. Lalu berdasarkan topik yang sudah dibuat, tanyakan pada diri Anda, “Kira-kira kalau saya jadi dia apa pertanyaan pertama yang akan muncul di benak saya?”

Langkah 3: Gunakan bahasa sederhana yang mudah dipahami. Singkat, padat dan jelas. Design FAQ yang bagus akan menarik minat audience untuk membaca.

Langkah 4: Letakkan FAQ pada tempat yang mudah dilihat orang-orang/audience. Pada halaman web, letakkan FAQ yang sesuai topik. Misalnya pada halaman check out pada online shop web, letakkanlah FAQ tentang cara pembayaran atau tentang cara pemilihan kurir. Jangan meletakkan FAQ tentang cara menjadi member karena ini diluar topik.

Marketing: Di Timedoor, website dibuat dengan memperhatikan kenyamanan pengunjung. Setiap informasi/topik akan tertata rapi pada halaman masing-masing. FAQ tentang hal-hal umum pembuatan website diletakkan pada halaman yang semestinya agar mudah dipahami. Ingin berkonsultasi terkait design web dan development? Anda bisa hubungi Timedoor di https://timedoor.net/#contact