Mengambil Langkah Terdepan dengan Membuat Website Online, Hotel Oasis Kuta

Testimoni pipin oasis kuta

Pipin Haryanto

General Manager of Oasis Kuta Bali

Interviewer : Ria Sasmitha Utami

12 October 2017

Question : Selamat siang Pak, terima kasih banyak ya pak sudah memberikan kami Timedoor Indonesia kesempatan untuk bisa berdiskusi dengan bapak. Pada kesempatan ini, kami ingin memperkenalkan Bapak dan bisnis yang bapak jalani kepada para pengunjung Website kami. Mungkin Bapak bisa bercerita sedikit tentang bapak, dan juga bagaimana tentang Oasis Hotel, baik dari jumlah kamar, fasilitas, dan keunggulannya?

Answer : Terima kasih. Saya Pipin Haryanto, GM dari Hotel Oasis Kuta. Saya sudah bekerja di Oasis Kuta selama 5 tahun, hingga sekarang. Sebagai informasi, Hotel Oasis Kuta mempunyai total 70 kamar. Ada 35 kamar di lantai atas, yaitu kamar dengan Pool View, dan juga 35 kamar di lantai satu yaitu kamar dengan Pool Access Hotel Oasis Kuta ini berletak di tempat yang termasuk “Premium Location”. Tempat kami ini sangat dekat dari kawasan wisata, seperti Kuta Square, Pantai Kuta, Hard Rock Café, Shopping Mall… Bahkan juga aksesnya tidak jauh dari Bandara Internasional Ngurah Rai Bali. Usia kami, Hotel Oasis Kuta ini juga sudah mencapai 15 tahun, di mana kami didirikan sejak tahun 2003 silam.

Question : Wah, sudah lumayan lama ya, berdirinya Hotel Oasis Kuta. Lalu, berbicara mengenai layanan Hospitality di Bali, bagaimana pandangan Bapak mengenai tren bisnis hotel di Bali ini? Apakah terasa kompetitif?

Answer : Jujur sebagai hotel yang sudah berdiri sejak 15 tahun yang lalu, cukup menantang ya. Sejak 7 tahun terakhir ada perkembangan yang sangat cepat untuk pembangunan hotel-hotel baru, terutama di daerah Bali Selatan, Kabupaten Badung. Jadi kompetisinya sangat terasa. Biasanya dulu okupansi kami bisa mencapai 85%, sedangkan sekarang di hari biasa dengan 50% saja kami sudah sangat bersyukur. Kecuali memang untuk season-season tertentu, biasanya kami akan tetap full booked. Namun dengan lokasi kami yang termasuk lokasi Premium, banyak tamu yang memilih Oasis Kuta Hotel, jadi mereka tidak perlu repot mencari kendaraan untuk pergi ke kawasan turis yang dekat. Banyak sekali tempat wisata yang jaraknya sangat dekat dengan hotel. Seperti Pantai Kuta yang jaraknya hanya 5 menit dengan berjalan kaki, lalu dari hotel hanya 10 menit ke Discovery Shopping Mall, juga 10 menit untuk ke WaterBom Bali, Waterpark terbaik di Asia.But with our Premium Location, many guests make Oasis Kuta Hotel as their choice for they will not need to ride vehicle to go to nearby tourist spots. All famous tourist sites in Kuta are within walking distance from our hotel. Such as Kuta Beach in 5-minutes-walk, 10 minutes to Discovery Shopping Mall, and also 10 minutes to WaterBom Bali, the best waterpark in Asia. Itulah salah satu poin kuat dari Hotel Oasis Kuta, yang tetap memikat tamu untuk menginap di Oasis Kuta untuk liburan mereka.

Question : Syukurlah Oasis Kuta masih menjadi pilihan terbaik untuk menginap di daerah Kuta. Kira-kira untuk dalam setahun, di masa seperti apa biasanya menjadi waktu tersibuk Oasis Kuta? Kebanyakan tamu yang menginap biasanya berasal dari Negara mana?

Answer : Biasanya kami penuh selama liburan Natal sampai Tahun Baru, jadi itu adalah salah satu peak seasonnya. Tapi juga di musim liburan lain seperti Lebaran Idul Fitri, kami juga full selama 10 hari berturut-turut. Saya rasa pertumbuhan ekonomi dan stabilitas Negara itu yang membuat bisnis juga semakin stabil. Jadi kami banyak menerima tamu-tamu domestic dari Indonesia, dan juga tamu-tamu internasional yang berasal dari Jepang, Eropa dan Australia. Untuk saat ini, pasar utama kami adalah tamu-tamu Australia.

wawancara bersama pipin haryanto

Question : Jadi tidak hanya tamu domestic tapi juga banyak tamu internasional yang senang menginap di Oasis Kuta ya. Harapannya untuk ke depan pun Hotel Oasis Kuta tetap jadi pilihan nomor satu untuk para wisatawan di Kuta. Hotel Oasis Kuta kini adalah salah satu klien website kami yang terbesar. Mungkin Pak Pipin bisa berbagi kepada kami, tentang bagaimana awalnya memilih kami, Timedoor Indonesia, untuk membuatkan website Hotel Oasis Kuta?

Answer : Ya, jadi di tahun 2013, sekitar 5 tahun yang lalu, website Oasis Kuta masih dikelolala oleh pusat kami di Singapura. Pembayaran masih dalam Dolar, dan masih menggunakan domain .info. Seiring waktu berjalan, banyak kesulitan teknik seperti sambungan terputus, sampai akhirnya website nya nonaktif. Jadi pimpinan di Jakarta memutuskan agar kami membuat website sendiri saja. Ada periode dimana bisnis kami berjalan tanpa website. Waktu itu jadi kurang efektif rasanya menjual jasa kami tanpa website. Di sinilah kami mengenal Timedoor Indonesia, dan bertemu dengan Mr. Yutaka yang menawarkan jasa pembuatan website.

Question : Wah, jadi begitu ceritanya bagaimana bapak bertemu dengan leader kami, Yutaka-san. Kami sangat senang bapak memilih kami untuk kebutuhan website anda. Apakah ada alas an khusus mengapa bapak mempercayakan pembuatan website kepada kami, Timedoor Indonesia?

Answer : Jadi setelah saya bertemu Mr. Yutaka, setelah diskusi yang baik tentang jasa pembuatan website dan juga harganya, terutama Timedoor sudah memberikan harga yang sangat baik. Jadi kami memutuskan untuk mempercayakan proyek pembuatan website kami pada Timedoor Indonesia. Dan saya sangat puas dengan hasilnya. Yang paling penting, adalah bagaimana Mr. Yutaka dan tim Timedoor sangat membantu kami. Saat ada keluhan maupun saat kami memerlukan bantuan, timnya selalu memberikan layanan terbaik dengan jangka waktu yang hamper segera. Ini yang saya rasa adalah satu hal yang sangat penting, yang jarang sekali bisa didapat dari sekian banyak perusahaan pembuat website di Bali.

Question : Terima kasih banyak Pak Pipin, kami juga akan berkomitmen untuk selalu memberikan layanan terbaik untuk semua pelanggan kami. Mungkin ada lagi yang ingin bapak sampaikan, mungkin tentang apa yang bisa kami kembangkan lagi untuk proyek selanjutnya?

Answer : Timedoor harus tetap memperbaharui pengetahuan teknologinya, dan langsung mengaplikasikannya kepada proyek para kliennya. Jadi silahkan melakukan inovasi-inovasi, gunakan website Oasis Kuta. Kami akan sangat senang jika Timedoor membuat pengembangan-pengembangan baru dan membuat website kami menjadi yang terbaik dengan fitur terbaru. Jadi akan bagus juga untuk Timedoor, memiliki website yang baik yang dapat membuka peluang bisnis lebih luas lagi nantinya.

oasiskuta bali

Question : Tentu saja pak, kami akan melakukan yang terbaik untuk meningkatkan layanan kami, dan tentunya akan langsung mengaplikasikannya pada proyek-proyek klien kami. Terima kasih banyak untuk masukannya, Pak Pipin. Jadi secara garis besar, bagaimana pandangan Pak Pipin mengenai inovasi teknologi informasi sekarang? Apakah memberikan pengaruh untuk bisnis anda?

Answer : Tentu saja ini sangat penting. Dewasa ini ada sangat banyak OTA (Online Travel Agent), Channel Manager, dan perangkat-perangkat tersebut sangat membantu dalam menjalankan bisnis kami. Tidak hanya website dan e-mail, kami juga butuh perangkat lain untuk mengelola akomodasi kami. Untuk hotel dengan 70 kamar, menggunakan perangkat yang tepat akan membantu kami meningkatkan efektifitas kerja. Terutama saat mengelola kamar-kamar untuk dijual di Hotel. Untuk mengganti harga kamar dan juga ketersediaannya itu sangat rumit apalagi harus mengelola banyak OTA. Jadi dengan perangkat yang tepat, hanya satu-dua klik saja harga kamar sudah bisa diganti. Jadi kami akan punya waktu untuk melakukan pekerjaan lainnya. Bagi saya, tentu saja lebih baik menggunakan teknologi, jadi saya dapat bekerja dengan efektif kapanpun, terutama karena saya ini adalah pekerja yang sangat aktif. Di tahun ini juga kami mulai membuat komunitas untuk Manajemen Hotel di Indonesia. Sekarang saya sudah menjadi anggota dari IHGMA – Indonesia Hotel General Manager Association – dan kami juga sudah mempunyai website dan forum sosial media. Mungkin nanti saya juga akan perlu bantuan dari Timedoor juga, untuk meningkatkan kualitas dan mengembangkan sisi yang perlu diperbaiki di website kami nanti.

INFORMASI KLIEN

Pipin Haryanto

Oasis Kuta Bali

Jl. Bakung Sari Kuta, Badung, Bali 80361

+62 361 753051

info@oasiskuta.com

oasiskuta.com